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2017.03.17
お客様に、DM・ニュースレター・メルマガなどを送付するために 顧客情報を管理していると思いますが、どんな情報を保存していますか?
案内を送るために必要な情報として ① お名前/フリガナ ② 郵便番号/住所 ③ 電話番号/携帯電話番号 ④ メールアドレス ⑤ 備考
このような情報以外に必要なことはありませんか? 残ってたらいいなと思う情報、検索できたらいいなと思う情報ありませんか?
より良いサービスを提供するためにも、 宛名管理にもう少しお客様の情報をプラスしてみましょう。